Experiencia de Clientes - Optimización de Procesos
Desarrollo TI – eCommerce
STI Servicios, Soluciones de Negocio, Santiago de Chile.
Nuestra visión es ser tu aliado estratégico
en tus procesos de negocio.
Es entregarte un enfoque nuevo, que permita conectarte con tus clientes y sus necesidades.
Es mejorar tus resultados a través del trabajo colaborativo y experiencia mutua.
Entregarte soluciones tecnológicas que potencien tu marca y tu servicio.
En STI Servicios entendemos las relaciones con nuestros clientes como relaciones humanas y profesionales de largo aliento,
basadas en la confianza y conocimiento para obtener los resultados esperados.
Soluciones de Experiencia Clientes
Monitoreo de Canales No Presenciales
Desarrollo de Soluciones TI
Soluciones de ExperienciaClientes
Mejorar la conexión con tus clientes, entregando la información adecuada, justo a tiempo, y en los momentos de mayor importancia dentro del servicio.
Contamos con herramientas que te permiten controlar tu proceso de atención a clientes, mejorando el resultado del servicio y la gestión global del negocio.
Soluciones OMNI Canal para la gestión de requerimientos y entrega de información crítica a tus clientes.
Es entregarte un enfoque nuevo, que permita conectarte con tus clientes y necesidades.
Mejorar la conexión con tus clientes, entregando la información adecuada, justo a tiempo, y en los momentos de mayor importancia dentro del servicio.
Soluciones OMNI Canal para la gestión de requerimientos y entrega de información crítica a tus clientes.
Contamos con herramientas que te permiten controlar tu proceso de atención a clientes, mejorando el resultado del servicio y la gestión global del negocio.
Online
Mobile
Contact Center
Retail
Monitoreo de CanalesNo Presenciales
Medimos el comportamiento de tus Canales de Atención como si fuéramos tu cliente.
Indicadores de Experiencia Usuario, Disponibilidad y Buyer’s Journey.
Alertas frente a caídas o degradación del servicio en tu red de atención.
Las 24 horas del día, los 365 días del año, monitoreando la continuidad y disponibilidad de tu servicio
Monitoreo de Canales No Presenciales
Desarrollo de SolucionesTI
Esquema de Desarrollo en modo Proyecto o Servicio.
Equipos de trabajo multidisciplinarios. (Analista de Procesos, Jefe de Proyecto, Desarrolladores, QA, entre otros)
Metodología PMI y SCRUM para gestión de proyectos.
Mesa de Soporte a Proyecto.
Garantía de Uso hasta por 6 meses luego de entrega a costo 0
Esquema de Desarrollo en modo Proyecto o Servicio.
Equipos de trabajo multidisciplinarios. (Analista de Procesos, Jefe de Proyecto,
Desarrolladores, QA, entre otros)
Desarrollamos soluciones para necesidades específicas
Metodología PMI y SCRUM para gestión de proyectos.
Mesa de Soporte a Proyecto.
Garantía de Uso hasta por 6 meses luego de entrega a costo 0
Apoyándote en tu proceso de definición,
para lograr resultados efectivos y en el menor tiempo posible.